Grąžinimo sąlygos
1. Norint grąžinti prekę po įsigijimo, susisiekite su Amberglow komanda el paštu: info@amberglow.lt. Laiške nurodykite užsakymo datą, numerį, prekės modelį ir konkrečią priežastį. Atsakysime per 5 d.d.
2. Keisti arba grąžinti įsigytas prekes per 14 d. galima tik tuo atveju, jei prekės atitinka šiuos kriterijus:
2.1. Prekės nebuvo naudojamos;
2.2. Prekės nebuvo sugadintos;
2.3. Kiekviena grąžinama prekė yra originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
2.4. Nuo prekių nebuvo nuimtos originalios etiketės;
2.5. Grąžinamos prekės yra pilnos komplektacijos ir išlaikiusios savo prekinę išvaizdą;
3. Prekės negali būti grąžinamos, jei jos buvo gaminamos pagal individualų užsakymą.
4. Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkamos kokybės prekės įsigijimas, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, kai autorizuotas servisas patvirtina, kad prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, tai yra nenustatyti pirkėjo netinkamo vartojimo sąlygoti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir pan.
5. Nurodytas 14 (keturiolikos) dienų raštiško prašymo prekėms grąžinti pateikimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės(-ių) perdavimo Pirkėjui ar jo įgaliotam atstovui dienos ir nėra pratęsiamas.
6. Keičiamų ar grąžinamų prekių siuntimo/pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos neapmokamos.
7. Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų po to, kai prekė yra gauta, patikrinama, kad ji yra tinkamos būklės.
8. Pristatyti grąžinamas prekes reikia į artimiausią „Amberglow MB“ filialą.
Esant papildomų klausimų, kreipkitės +37062992290 arba info@amberglow.lt