ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Amberglow MB (далее – «Компания») ценит и защищает вашу конфиденциальность, поэтому в настоящей Политике конфиденциальности (далее – «Политика») четко и недвусмысленно излагаются принципы сбора и использования информации, применяемые в деятельности Компании и на веб-сайте https://amberglow.lt (далее – «Сайт»), а также иная информация о положениях и принципах Компании по обеспечению защиты персональных данных.

Термины «вы», «ваш» и «посетитель» означают субъект, лицо, компанию или организацию, использующую наш Сайт или каким-либо иным образом предоставляющую нам персональные данные. Словами «мы» и «наш» обозначается компания Amberglow MB, учрежденная в соответствии с законами Литовской Республики, и ее дочерние компании, филиалы и представительства.

Настоящая Политика применяется в случаях, когда вы посещаете веб-сайт Компании, когда вы непосредственно предоставляете свои данные Компании, когда мы получаем связанные с вами данные от государственных учреждений или других источников, а также для надлежащего выполнения договорных обязательств, стороной которых вы являетесь. Настоящая политика также предназначена для информирования вас о других операциях обработки персональных данных, осуществляемых Компанией, и основных положениях, направленных на обеспечение вашей конфиденциальности.

При обработке персональных данных руководствуемся требованиями Регламента Европейского Союза о защите данных № 2016/679, Закона Литовской Республики о правовой защите персональных данных, других соответствующих правовых актов, а также указаниями контролирующих органов.

Настоящая Политика не применяется к каким-либо сайтам и приложениям третьих лиц, которые вы можете найти через наш Сайт, включая те, которые могут быть связаны с нашими услугами. Прежде чем переходить по каким-либо ссылкам, вам следует ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности сайтов и приложений третьих лиц.

Ознакомьтесь с настоящей Политикой и, если возникнут вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте info@amberglow.lt. Мы будем считать, что все посетители данного Сайта внимательно прочитали настоящую Политику и согласны с ее содержанием. Если вы не согласны с настоящей Политикой или какой-либо ее частью, просим не пользоваться нашим Сайтом.

1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

Компания собирает и обрабатывает персональные данные следующих категорий:

Данные для входа, которые вы предоставляете при создании учетной записи на Сайте: электронная почта.
Основные данные, такие как: имя, фамилия, адрес.
Контактные данные: адрес, электронная почта, номер телефона.
Информация о коммуникации, т. е. письма, беседы, сообщения, которые вы предоставляете при общении с нами по электронной почте службы поддержки клиентов или каким-либо иным способом. Мы собираем и сохраняем содержание переписки и всю информацию, которую вы нам предоставляете или раскрываете. Для ответа на ваш запрос мы можем воспользоваться предоставленной вами информацией в электронной почте, беседах, истории покупок и т. д.
Платежную информацию, которую вы предоставляете при заказе услуг и/или товаров на нашем Сайте и которая позволяет обработать ваш платеж. Мы пользуемся услугами третьих лиц (поставщиков платежных услуг), поэтому сами не собираем и не храним данные банковских карт. Эта информация предоставляется напрямую нашим поставщикам платежных услуг, в политике конфиденциальности которых вы можете найти всю информацию о сборе, хранении и использовании персональных данных. Все платежные данные хранит . Ссылки на их политику конфиденциальности вы найдете здесь: .
Данные, необходимые для предоставления услуг: данные заказа, данные, содержащиеся в учетных записях и счетах, данные, связанные с произведенными платежами, информация о приобретенных клиентами товарах или услугах и т. д.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ, НА КОТОРЫХ СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Компания может собирать ваши персональные данные только на основании правовых оснований законной обработки, указанных в правовых актах. Это правовое основание заключения и исполнения договора, когда вы заключаете с Компанией договор об оказании услуг или иной договор, или ваше обращение в компанию по соответствующим вопросам, а также посещение вами Сайта Компании. Законные интересы Компании также могут быть основанием для обработки данных, например, когда Компания проверяет платежеспособность, управляет и (или) взыскивает задолженность. Ваше согласие – еще одно основание, на котором Компания может обрабатывать персональные данные. Компания может обрабатывать ваши персональные данные также при выполнении правовых обязанностей (для выполнения требований нормативных актов, а также для предоставления ответов на законные запросы государственных и муниципальных органов и т. д.) или на иных установленных в правовых актах основаниях законной обработки.

3. ДАННЫЕ, СОБИРАЕМЫЕ НА САЙТЕ КОМПАНИИ

Когда вы посещаете наш Сайт или связываетесь с нами другими каналами электронной коммуникации, Компания также может автоматически собирать ваши персональные данные.

Информация, которую мы собираем от третьих лиц. Мы можем передавать и (или) собирать дополнительную информацию о вас от третьих лиц с целью улучшения предоставляемых вам услуг. Например, мы используем службу веб-аналитики Google Analytics, предоставляемую Google LLC, которая имеет файлы cookie и другие технологии отслеживания, собирающие данные, позволяющие нам совершенствовать наши продукты и услуги. Это позволяет нам отслеживать и анализировать веб-трафик и поведение пользователей. Google Analytics использует собранные данные для отслеживания и анализа поведения посетителей сайта, готовит отчеты о деятельности сайта и делится ими с другими службами Google. Google может использовать собранные данные для персонализации и индивидуализации рекламных объявлений своей рекламной сети. Персональные данные, собираемые Google: файлы cookie и данные об использовании сайта. Для получения дополнительной информации посетите Google.
Данные, собираемые файлами cookie. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем компьютере при посещении нашего Сайта. Мы используем файлы cookie для улучшения работы Сайта и облегчения его использования.
Общедоступные персональные данные. Компания может собирать персональные данные из общедоступных источников, когда это необходимо для надлежащего выполнения услуг или поддержания существующей функциональности Сайта.

Собранные данные о посетителях Сайта Компании мы ответственно храним от потери, несанкционированного использования и изменений. Помещение, в котором хранятся собранные данные, физически защищено, чтобы к данным не могли получить доступ или распоряжаться ими лица, не работающие в Компании. Кроме того, база данных, хранящая данные посетителей портала Компании, защищена от несанкционированного доступа через компьютерные сети.

4. ОСУЩЕСТВЛЯЕМАЯ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Стремясь обеспечить прозрачность и ответственную обработку персональных данных, информируем, что Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

выполнять заказы, поданные посетителем;
для идентификации посетителя;
создать учетную запись;
обеспечить безопасность Сайта;
предоставлять услуги, заключать и исполнять договоры; администрировать базу данных клиентов;
отвечать на вопросы, комментарии или запросы посетителей;
решать проблемы, связанные с реализацией, предоставлением и использованием услуг;
связываться с клиентами при изменении условий приобретенных услуг;
отправлять счета и иную информацию, связанную с услугами и/или товарами;
улучшать качество услуг;
предоставлять услугу поддержки клиентов;
узнавать мнение посетителей о предоставляемых вами услугах;
обеспечивать безопасность данных и предотвращать мошенничество;
публиковать отзывы и рекомендации посетителей;
при выполнении предусмотренных законами обязанностей или прав;
предотвращать злоупотребление предлагаемыми вами продуктами и/или услугами;
отправлять маркетинговую информацию;
для аудита;

Предоставляя Компании свои персональные данные, вы подтверждаете и добровольно соглашаетесь с тем, что Компания будет управлять и обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, действующими законами и требованиями других нормативных правовых актов.

5. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Компания может использовать ваши персональные данные для отправки предложений прямого маркетинга общего характера. Эти предложения могут быть отобраны для вас с учетом данных, которые вы нам предоставили или которые мы собрали автоматически, например, данные о вашем местоположении.

Если вы не согласны с тем, чтобы ваши персональные данные использовались в целях прямого маркетинга, хотите отказаться от получения предложений прямого маркетинга или хотите изменить имеющиеся настройки, вы можете сделать это в любое время, перейдя по ссылке в полученном электронном письме или отправив нам письмо по электронной почте info@amberglow.lt.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СОТРУДНИЧЕСТВО С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

Компания может предоставлять персональные данные обработчикам данных, которые выполняют для Компании определенные работы и оказывают услуги. Ни одному из поставщиков или третьих лиц Компания не дает разрешения использовать ваши персональные данные каким-либо иным образом и требует принятия мер по защите ваших персональных данных. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам следующих категорий:

посредникам, которые обрабатывают данные для заключения и администрирования договоров с клиентами и партнерами;
компаниям, которые обеспечивают отправку уведомлений клиентам, предоставляют услуги защиты и другие услуги;
компаниям и лицам в области информационных технологий, которые обрабатывают данные для обеспечения разработки, совершенствования и поддержки информационных систем;
компаниям и лицам, ведущим бухгалтерский учет;

Компания также может раскрывать ваши персональные данные третьим лицам:

когда этого требуют правовые акты, судебные решения, постановления и определения, а также иные законные требования правоохранительных органов;
при ответе на законные запросы государственных органов, а также для обеспечения национальной безопасности и требований правоприменения;
в связи с продажей, передачей, слиянием, банкротством, реструктуризацией или иной реорганизацией бизнеса;
для защиты наших прав, законных интересов или имущества или прав третьих лиц;
для защиты права других лиц на конфиденциальность.

7. ФАЙЛЫ COOKIE

Файл cookie (англ. Cookie) – это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве при его посещении. Сохраненный на вашем устройстве файл cookie обеспечивает функциональность нашего сайта, помогает распознать вас при повторном посещении нашего сайта.

Большинство браузеров сохраняют файлы cookie, если только вы не отклоните их или не измените настройки своего браузера.

На нашем Сайте могут использоваться следующие файлы cookie:

Необходимые файлы cookie – эти файлы cookie необходимы для нормальной работы нашего Сайта. Они включают, например, файлы cookie, которые позволяют сохранять информацию, заполненную вами в течение сеанса просмотра, и позволяют входить в защищенные области нашего Сайта. Без этих файлов cookie работа Сайта была бы невозможна или часть существующих функций может перестать работать.

Дополнительную информацию о том, как удалить файлы cookie, а также другую полезную информацию, связанную с использованием файлов cookie, вы можете найти на сайте http://www.allaboutcookies.org/.

8. ДАННЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ

Мы не собираем данные специальных категорий, такие как политические взгляды, религиозные или философские убеждения, расовое или этническое происхождение, генетические данные, биометрические данные, данные о здоровье или данные, связанные с сексуальной ориентацией.

Просим не предоставлять нам данные специальных категорий и связаться с нами, используя приведенную ниже контактную информацию, если вы считаете, что у нас может быть такая информация. Мы оставляем за собой право незамедлительно удалить любую информацию, которая, по нашему мнению, может содержать данные специальных категорий.

9. ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

На данном Сайте вы можете найти ссылки на сайты или приложения третьих лиц, однако мы не несем ответственности за данные, собираемые на таких сайтах, и их использование. Прежде чем переходить по каким-либо ссылкам, просим ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности сайтов и приложений третьих лиц.

10. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные, собранные Компанией, хранятся в печатных документах и информационных системах Компании. Компания хранит ваши персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки данных или предусматривают правовые акты, если в них установлен более длительный срок хранения данных.

Персональные данные обычно хранятся до тех пор, пока из договорных отношений могут возникнуть обоснованные требования или насколько это необходимо для реализации и защиты законных интересов Компании. Ненужные персональные данные уничтожаются.

Если вы хотите удалить свою учетную запись и прекратить хранение данных, вы можете сделать это, направив Компании запрос по указанным ниже контактам, однако предупреждаем, что в таком случае предоставление услуг вам может быть прекращено. Помните, что даже получив запрос на удаление ваших данных, мы можем сохранить часть ваших данных, когда это необходимо для целей налогообложения, правового соответствия и аудита.

Компания принимает все возможные меры для обеспечения того, чтобы персональные данные обрабатывались точно, добросовестно и законно, чтобы они обрабатывались только в установленных целях, строго соблюдая установленные в правовых актах четкие и прозрачные требования к обработке персональных данных.

12. ВАШИ ПРАВА

Вы, как посетитель нашего Сайта, имеете право:

обратиться в Компанию с запросом о предоставлении информации об обрабатываемых Компанией ваших персональных данных, откуда и как персональные данные собраны и как Компания их обрабатывает. Обратиться вы можете, подав запрос на ознакомление с обрабатываемыми персональными данными лично, отправив по почте или средствами электронной связи;
обратиться в Компанию с запросом об исправлении ваших персональных данных и (или) приостановлении действий по обработке таких персональных данных, за исключением хранения, в том случае, когда при ознакомлении с персональными данными вы установите, что данные являются неверными, неполными или неточными;
обратиться в Компанию с запросом об удалении ваших персональных данных, когда при ознакомлении со своими персональными данными вы установите, что персональные данные обрабатываются незаконно или недобросовестно или существуют иные установленные в правовых актах основания;
не соглашаться с тем, чтобы обрабатывались ваши персональные данные, когда эти данные обрабатываются или планируется обрабатывать в связи с законным интересом, которого добивается Компания или третье лицо, которому предоставляются персональные данные.
требовать, чтобы к вам не применялась только автоматизированная обработка данных, включая профилирование;
получить в систематизированном, обычно используемом и машиночитаемом формате связанные с вами персональные данные, которые вы предоставили Компании, и передать эти данные другому контролеру данных или потребовать, чтобы Компания напрямую передала такие персональные данные другому контролеру данных, когда это технически возможно (право на переносимость данных).
отказаться предоставить персональные данные. В таком случае вы автоматически отказываетесь от своей претензии относительно качества услуг, предоставляемых Компанией, поскольку запрашиваемые данные могут быть необходимы для надлежащего предоставления желаемых / заказанных субъектом данных услуг / товаров. В таком случае Компания имеет право отказать вам в предоставлении услуг, если предоставление этих услуг связано с получением ваших персональных данных.

По вопросам реализации своих прав или жалоб вы можете обратиться к лицу, ответственному за защиту персональных данных в Компании, по электронной почте info@amberglow.lt. Вы также можете обратиться в Государственную инспекцию по защите данных, однако мы призываем связаться с Компанией, поскольку всегда стремимся решить все вопросы совместно с посетителем.

При подаче запроса вы обязаны подтвердить свою личность следующими способами: 1) если запрос подается при непосредственном посещении Компании – предоставить документ, удостоверяющий личность, или копию, заверенную в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики; 2) если запрос подается по почте или электронной почте – предоставить идентифицирующие вас в Компании данные; 4) если запрос подается через представителя − предоставить копию документа, удостоверяющего личность, заверенную в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики, приложив документ, подтверждающий представительство (или копию доверенности, заверенную в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики).

Компания, получив ваш письменный запрос, не позднее чем через 30 календарных дней со дня получения вашего запроса предоставляет в письменной форме (включая средства электронной связи) запрашиваемые данные или указывает причины отказа в удовлетворении такого запроса.

Срок в 30 дней при необходимости может быть продлен еще на два месяца с учетом сложности и количества запросов. Компания в течение одного месяца с момента получения запроса проинформирует лицо, подавшее запрос, о таком продлении, одновременно указав причины задержки.

13. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Наша Политика может изменяться с учетом изменившейся ситуации или требований правовых актов. При обновлении Компанией Политики новая версия будет опубликована на веб-сайте https://amberglow.lt. При существенных изменениях Политики мы можем связаться с вами, отправив электронное письмо или проинформировав вас иным способом.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас возникнут вопросы относительно информации, представленной в настоящей политике конфиденциальности, просим обратиться в Компанию любым удобным для вас способом:

info@amberglow.lt

Liepų g. 64, Клайпеда LT-92101

+37062992290