Свяжитесь с нами





    ул. Лиепу 64.

    Пн–Пт 09:00–18:00
    Сб–Вс Выходной
    pagalba@amberglow.lt
    +370 629 92290

    Amberglow Клайпеда

    Наш физический магазин в Вильнюсе, скоро открытие!

    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (Ч.З.В.)

    Где я могу просмотреть свой счёт-фактуру или информацию о заказе?

    После успешного оформления заказа вся сводка заказа автоматически поступит на твой электронный почтовый ящик! А счёт-фактуру ты получишь автоматически на электронную почту, когда заказ будет выполнен.

    Если письма от нас не видно, попробуй проверить папки «Спам» или «Реклама». Но если его всё равно нет, напиши нам на pagalba@amberglow.lt, и мы обязательно поможем!

    Выдаётся ли счёт-фактура с НДС для компаний?

    Да, конечно! Все стационарные компьютеры Amberglow и ноутбуки, представленные на сайте, соответствуют стандартам для компаний и их деятельности. Информацию о компании следует ввести при оформлении заказа, отметив поле «Требуется счёт-фактура для компании».

    Применяется ли обратный НДС для компаний?

    Да! Однако обратный НДС мы можем применить только к ноутбукам. Поэтому, если ты выбрал ноутбук и хотел бы, чтобы мы применили обратный НДС для твоей компании, напиши нам на pagalba@amberglow.lt, и мы вышлем предварительный счёт-фактуру!

    Будут ли пополнены запасы товаров, отмеченных как «распродано»?

    Если ты хотел заказать товар, отмеченный как «распродано», напиши нам на pagalba@amberglow.lt или позвони по номеру +37062992290, мы поможем найти нужный тебе товар или предложим лучшую альтернативу, которая есть в наличии.

    Продаёте ли вы компаниям, зарегистрированным за границей?

    Да! Мы можем продать компьютер компании, зарегистрированной в Европейском Союзе, с иностранным кодом НДС. Кроме того, при экспорте компьютера не нужно платить НДС в Литве, поэтому 21% НДС будет вычтен из окончательной стоимости компьютера.

    Что означает Windows без ключа активации?

    Windows 11 без ключа активации означает, что в правом нижнем углу экрана будет виден небольшой водяной знак (англ. watermark) с надписью «Activate Windows», и не будет возможности изменять функции персонализации (цветовую тему Windows, цвета панели задач и т.п.).

    Однако компьютером можно будет пользоваться неограниченное время, тебя никто не отключит и не заблокирует, все обновления также будут приходить.

    Будут ли обновлены BIOS и установлены необходимые драйверы?

    Да! Все наши стационарные компьютеры придут к тебе уже с обновлёнными, стабильными версиями BIOS и установленными всеми необходимыми драйверами.

    Что делать, если на компьютере написано «Your password has expired»?

    Просто нажми «Enter» несколько раз. Поскольку мы не устанавливаем пароль на твой компьютер, старого пароля просто нет.

    Будет ли компьютер иметь все необходимые аксессуары?

    Да! К компьютеру будет приложен подходящий кабель питания. Если ты покупаешь и монитор, у монитора будет соответствующий разъём DisplayPort или HDMI, так что тебе остаётся только подключить мышь, клавиатуру, наушники и играть!

    Что означает «или аналогичная» деталь?

    Поскольку мы постоянно получаем разные партии компьютерных компонентов от поставщиков, могут прийти детали другого производителя.

    Например: Вместо оперативной памяти Corsair Vengeance может быть установлена Kingston Fury RAM, G.Skill Flare RAM и т.д., или вместо видеокарты Gigabyte может быть ASUS, MSI и т.д.

    Так что можешь быть уверен(-а), производитель может меняться, но спецификация этой аналогичной детали будет либо идентичной, либо даже лучше!

    Могу ли я обновить компоненты компьютера в будущем?

    Да, конечно! Если появилось желание улучшить свой компьютер, напиши нам на pagalba@amberglow.lt, мы поможем подобрать улучшение в соответствии с твоими потребностями и бюджетом. Если ты хочешь делать улучшение сам(-а), главное — во время улучшения физически не повредить другие детали, чтобы на них распространялась гарантия.

    Все ли компоненты компьютера новые?

    Да! Мы продаём только новые компьютеры и новые детали.

    Как выбрать подходящий компьютер?

    Если ты не знаешь, с чего начать, напиши нам на pagalba@amberglow.lt или позвони по номеру +37062992290, и мы поможем всем, чем сможем, чтобы ты радовался своему новому компьютеру!

    Можно ли менять компоненты уже имеющегося в наличии компьютера?

    Да! Если ты хотел бы заменить какой-либо компонент из текущей комплектации на другой, напиши нам на pagalba@amberglow.lt, и мы всё согласуем.

    Можете ли вы собрать компьютер по моим требованиям?

    Да, конечно! Ждём твоего звонка по номеру +37062992290 или письма на pagalba@amberglow.lt, и мы соберём всё в соответствии именно с твоими потребностями.

    У вас есть физический магазин, который я могу посетить?

    Да, у нас их даже две! Ждём тебя в Клайпеде по адресу Liepų g. 64, или в Вильнюсе по адресу Šeimyniškių g. 3A!

    Как воспользоваться гарантией?

    Если что-то случилось с товаром, напиши на pagalba@amberglow.lt или позвони по номеру +3706299290, чаще всего всё удаётся решить удалённо. Однако, если всё же что-то сломалось механически, товар следует доставить в ближайший к тебе физический магазин Amberglow. Мы постараемся решить всё как можно быстрее!

    Не нашёл ответа на свой вопрос?

    Напиши нам на pagalba@amberglow.lt, и мы обязательно поможем!